上海公司宣传片制作的客户服务流程

上海鸿鹿宣传片制作客户服务流程
企业宣传片客户服务流程方案，介绍宣传片项目完整对接步骤，企业提交需求、基础资料、参考样片，双方确认影片风格，之后开展策划勘景拍摄后期全流程工作。

提出贵公司宣传片需求，请提出您的制作要求,涉及内容包括：
1、贵公司基本信息
2、项目描述文档、图片等资料
3、影片风格内容、参考样片等
4、基本设计制作要求


确定拍摄意向
1、在得到您的预约信息后,公司制片第一时间将与您进行具体沟通,详细了解您的需求,针对项目内容和具体需求与您协商；
2、请您详细了解上海鸿鹿公司的服务范围、服务能力、作品案例、合作流程、标准费用框架；
3、请您确定服务项目合作意向,与我方签订意向合同,预付50%款，我们开始策划方案及宣传片制作(完成宣传片制作合同后,再支付剩余50%费用)。

宣传片拍摄及策划方案
上海鸿鹿宣传片制作成立项目专项服务小组,成员包括创意策划、制片、美术、摄影师、灯光师、后期制作总监。
1、熟悉客户资料,现场考察看景、开展企业内部调研与外部市场调研等；
2、上海鸿鹿公司内部组织召开项目分析会, 客户需求分析、宣传片制作传播策略分析、市场调研；
3、确定宣传片制作传播策略、完成宣传片制作广告创意概念；
4、项目组内部对方案进行反复的研讨、修正、最终正式宣传片拍摄制作提案。

正式宣传片脚本提案
1、上海鸿鹿宣传片制作向您公司正式提案,并在会上与客户高层、市场负责人员进行沟通、探讨；
2、贵公司提出意见,上海鸿鹿公司根据甲方意见对方案进行修订完善并确定最终稿。

签订合同
1、贵公司认可我方提供的宣传片创意方案与执行费用明细报价；
2、签订“影片制作合同”, 并支付合同约定金额预付款项。

开展前期拍摄
1、我方制定宣传片拍摄计划,筹备拍摄工作,主创人员摄前筹备会议；
2、与客户深层次的沟通,协商确定项目进度表,以书面形式确定的“拍摄计划安排”；
告知拍摄地点、时间、摄制组人员、服装、道具、美术效果,人员联络方式等资料；
对项目拍摄中的各个细节向客户呈报,并说明理由；
4、视频摄制组最后检查工作；
5、拍摄日,双方各负其责,并相互协助,进行正式宣传片拍摄。

宣传片后期剪辑制作
1、素材导入、转码、合板；
2、影片粗剪；
3、特效制作、影片调色、音乐制作、配音；
4、影片精剪合成；
5、提交客户初稿；
6、根据您公司的反馈意见修改调整；
7、最后修正,输出成品母带；
在我们宣传片制作过程中每个环节必须由客户验收认可,工作方可继续进行,后期制作现场客户可派人做顾问指导,制作完成后,客户审片认可,成片即宣传片制作完成.

最终宣传片成片验收交片
1、我方在收到尾款后将成品宣传片交付客户；
2、素材打包存档,我们为每个项目保存5年；
3、宣传片制作的后续推广等附加服务可联系上海鸿鹿公司工作人员。